✓ Внедрена система баллов и рейтинга на основе данных АИ: соблюдение скрипта, чистота речи, удержание инициативы, работа с эмоциями клиента.

✓ Вы увидите не только КПИ (количество звонков), но и ККИ (качество звонков).
✓ Сможете отслеживать ключевые метрики по каждому менеджеру и по отделу в целом.

✓ При помощи сформированной аналитики, удобно рассказать новичку, как повысить результат